안녕? 팅커벨이야.
“4차 산업 혁명” 많이 들어봤지? 뉴스, 신문기사 등 정보의 홍수 속에서 유독 많이 거론되는 바로 그 4차 산업혁명이 무엇인지, 그리고 최근에 다양한 업종에서 적용되고 있는 인공지능(AI) 사례에 대해 소개해 볼게!
4차 산업혁명이 정확히 뭘까?
우리 삶에 가까워진, ‘인공지능(AI, Artificial Intelligence)’
인공지능이란 사람처럼 생각하고 판단하는 컴퓨터 프로그램이야. ‘딥 러닝(deep learning)’ 기술을 이용해 많은 양의 정보(빅 데이터)를 분석하고 그것을 학습해 문제를 해결하지.
4차 산업 혁명이 시작되면서 최근 인공지능이 여러 분야에서 이용되고 있어.
1. 금융업 - 챗봇을 활용한 상담 서비스
- IBK기업은행 : 첫 챗봇 출시 / 전자금융과 예금 상담만 가능했던 기능에서 카드 관련 업무까지 확대 / 로보어드바이저 자산관리 서비스로 고객정보를 AI로 분석
- NH농협 : 11월 뱅킹 서비스, 상담, 맞춤상품 추천의 챗봇 출시 예정
2. 제조업 - 제철소 스마트팩토리 구축에 적용한 AI
- 제철소 : 제철 과정의 모든 데이터를 AI 자동제어 함으로써 정밀 제어를 통한 원가 절감 가능
- 아마존고 : 물건을 장바구니에 넣으면 자동으로 계산, 결제하는 AI 무인 상점이 시애틀에 오픈
공장 곳곳에 센서와 카메라를 달고 가동률, 재고, 품질 등의 자료를 실시간으로 수집분석하는 시스템으로 최근 AI가 스스로 고장불량을 예측하고 예방하는 기능까지 담고 있다.
3. 유통업 – AI 결제 로봇 ‘브니(VENY)’
<출처: 네이버 이미지>
- 세븐일레븐 : '브니'라는 AI로봇이 편의점 계산대에서 고객 안면 인식, 음성 대화 지원, 고객 모션 파악, 스마트 결제 솔루션 탑재 등 고차원의 접객 서비스 제공
이밖에...
• 통신업 : 콘텐츠 고객 맞춤 추천, 네트워크 운영 최적화
• 헬스케어산업 : 의료 상담, 의료진 업무 보좌, 임상실험, 엑스레이 영상 분석
우와! 정말 많은 분야에서 AI가 맹활약 중이네?
우리 한화케미칼에서 AI를 어떻게 활용할 수 있을지 함께 생각해보는 것 어때? '틀린 아이디어는 없다'잖아! ^^
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