한화케미칼 중앙연구소 PVC 테크센터는 PVC/ C-PVC / PSR 3개 파트로 구성 되었으며, 고객의 Needs를 반영한 제품의 품질개선 및 당사 제품에 대한 TS(Technical Service) 를 담당하고 있는데요. PSR 파트에서 17~18일 1박2일 동안 당사 주요고객을 대상으로 고객 초청세미나를 진행 하였습니다.
이번 세미나는 이론과 실습교육을 접목한 프로그램으로 기존 이론교육 위주의 고객세미나와 차별화를 두었는데요. 실습교육의 효율성을 높이기 위해 참가 인원을 10명이하로 제한 하였습니다.
그럼, PSR 고객초청행사 세미나에 참석한 당사의 주요 고객사를 알아볼까요?
벽지부문은 개나리벽지, 제일벽지, 비맥스와 상재부문은 동신포리마, 녹수, 웅빈, 진양화학, 희성 폴리머 총 8곳의 고객사들이 참석하였는데요.
이 모든 업체에 당사의 PSR과 가소제 제품을 판매하고 있습니다.
여기서 잠깐!! #PSR 과 가소제 란?
PSR: PSR은 PVC Paste Resin으로 PVC 미립자를 가소제와 혼합하여 Plasti Sol 또는 Organo Sol과 같은 Paste 형체의 유체로 가공하기 때문에 붙여진 이름.
가소제: 플라스틱을 유연하게 만들기 위해 첨가하는 물질.
교육 첫째 날에는 이론중심의 교육으로 진행 하였는데요. PSR의 기본 개념과 중합방법에 따른 제품특성의 차이점을 소개하고 가소제의 분자량과 화학구조에 따른 물성 및 친환경 가소제에 대한 강의로 진행 되었습니다.
이론 교육이 끝난 뒤에는 연구소 투어를 진행 하였는데요. 전시관과 분석장비를 함께 살펴 보면서 중간중간 궁금한 부분에 대해 자유롭게 질문하였습니다.
교육의 마지막 날 하이라이트!! 이론교육의 지식을 바탕으로 실전 실습교육을 진행 하였는데요. 다들 기다리던 시간이라 그런지, 화기애애한 분위기에서 실습교육이 시작되었습니다.
2개 조로 나누어 PSR의 제조방법에 따른 점도변화와 가공 특성 파악 그리고 가소제 종류에 따른 이행특성 및 Gelling 차이를 확인하는 실험으로 진행 하였습니다.
참가자가 직접 실험을 통해 당사 제품의 특성을 파악 할 수 있었으며, 당사 시험 장비의 기능을 습득하여 연구소에서 제공하는 시험 데이터를 효율적으로 활용 할 수 있었습니다.
PVC테크센터 김재송 센터장은 “금번에 처음 시도한 실습위주의 세미나는 고객이 당사 제품을 직접 다뤄보고, 당사의 우수한 분석, 시험장비를 직접보고 체험할 수 있는 좋은 기회이었습니다. 교육 후 참가자들의 반응을 보니 기존 이론 위주의 교육보다 확실히 효과가 좋았으며, 고객과 신뢰관계 형성에 도움이 되었다고 판단됩니다. 앞으로도 고객과 ‘함께 멀리’ 가기 위해 테크센터에서는 고객의 기술력 향상을 위해 노력하고, 궁극적으로 당사에 대한 충성심을 제고하고자 합니다.” 라고 말했습니다.
이번 연구소 초청세미나는 올해 처음으로 실습위주로 진행한 프로그램 이였는데요. 상반기엔 PSR 고객 초청세미나를 하반기엔 PVC 업체 초청세미나를 2회 진행 할 예정입니다. 고객들의 반응이 좋으면, 향후에도 초청세미나를 정기적으로 시행 할 계획입니다. 기초에서부터 심화과정까지 프로그램을 다양화 하여 매년 고객사들과 만남의 시간을 마련해야겠죠?^^
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